[해외직구] 알리익스프레스 판매자 SenLin Store
이번 글 역시 "알리익스프레스(Aliexpress)의 판매자에 관한 정보"에 대해서 써보려고 한다. 판매자가 내 물건을 잘 보내 줄지, 빨리는 보내줄지, 이상한 제품을 보내주진 않을지, 가령 하자가 있는 물건을 보내줬다면 환불은 해줄지 등의 정보에 대해서 궁금하다면, 내 블로그를 통해 도움을 받았으면 좋겠다. 나는 글 제목과 키워드를 '알리익스프레스 판매자 OOO'라고 설정하여 검색하기 편하게끔 해놓았고, 괜찮은 판매자라면 2번 이상 구매를 해서 지속적으로 괜찮은 판매자인지 지켜보고 있다.
알리익스프레스 판매자 : SenLin Store
[1차 주문]
1. 배송 : 0 / 5
할말하않....
- 3월 9일 : 주문 완료
- 3월 26일 : 알 수 없는 이유로 배송 취소(Shipment cancelled)
- 3월 30일 : (나) 배송 취소에 대한 판매자 문의 시도
- 3월 31일 : (판매자) 괜찮다며 몇 일 더 기다려달라는 답변 받음
- 3월 31일 : (나) 왜 취소 된 것이냐고 물어봄
- 4월 1일 : (판매자) 문제없다는 답변
- 4월 24일 : (나) 물건을 못 받았다고 다시 문의 - 답변없음
- 4월 25일 : (나) 물건을 못 받았다고 다시 문의
- 4월 26일 : (판매자) 4월 23일자로 환불 처리했다는 답변 받음
- 4월 29일 : (나) 환불 완료(체크카드 기준 약 일주일 소요)
2. 고객서비스 : 1 / 5
앞선 문의에는 답변은 잘 오다가도, 마음대로 주문을 취소했다는 점, 이유에 대한 설명은 1도 없었다는 점, 내가 문의를 하고나서야 환불 내역을 알려줬다는 점 등이 다 맘에 안들었다. 다만 답변이라도 따박따박 잘 해줘서 환불 절차는 문제없이 진행된 것 같다. 상품 리뷰에 따르면 나와 같은 케이스가 있던데, 제품 제작에 문제가 있었던 것 같다. 평점과 팔로어도 높은 편이었는데, 이렇게 나오다니... 이제부터 팔로워는 999+가 아니면 믿고 걸러야하나 라는 생각이 들게하는 판매자였다.
3. 품질 : 0 / 5
물건이 오지 않았다.
4. 기타 의견
다시 구매할 의향이 없다. 꽤 한국 스타일의 옷을 많이 판매하기도 해서, 몇 개는 싸게 사면서 득템할 수 있을 것 같기도하지만 별로 다시 이 판매자와는 거래를 하고 싶은 마음은 당장은 들지 않는다.
5. 구매링크
https://www.aliexpress.com/item/32984986608.html?spm=2114.12010612.8148356.55.47d52516m3v0Yr